Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb
• Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick
• Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch
• Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unserer Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt
• Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen
• Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern
• Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Die Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wäre wünschenswert
• Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Bereich der allgemeinen Reparatur
• Führerschein der Klasse B
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit
• Exzellente Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Vorteile:

• Kollegiale Atmosphäre mit echtem Teamgeist in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen
• Eine sichere Festanstellung mit einem modernen Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten
• Prämienprogramm für Personalempfehlungen, die zur Einstellung von Mitarbeitenden oder zu neuen Kundenaufträgen führen
• Qualifizierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich und fördern die Übernahme von wachsender Verantwortung
• Unsere jährlichen Mitarbeiterevents sorgen für gute Stimmung im Team und sind legendär
• Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Prämien
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr bei Vollzeitanstellung
• Mitarbeiterrabatte
• Moderne Arbeitsplätze mit einem hohen Digitalisierungsstand
• Lease-a-Bike